Александр Деревицкий один из самых известных тренеров по продажам в России и СНГ. Я слышал очень много лестных отзывов о нем от многих моих знакомых. С удовольствием, принял бы участие в его тренингах в качестве участника.  Было бы интересно посмотреть на Александра с профессиональной точки зрения, как коллегу.  Тренинги у Александра живые основанные на реальной жизни. Так как звезды еще не сложились, попасть на его тренинг я решил взять у него интервью. Я написал ему и он ответил. Вот результат нашего совместного творчества:

1. Александр Вы помните свою первую продажу?

У меня была не одна, а несколько первых. Самая первая – в семь лет продавал в Киеве на Воскресенском рынке яблоки, выращенные моими стариками. До сих помню этот призыв: “Дамочка, дамочка! Посмотрите, какие яблочки!” Сейчас представляю, как это потешно выглядело.. Про яблоки я могу долго рассказывать.

Была первая продажа рекламы – когда оставил геологию, вернулся с Севера и стал рекламным агентом. Это был 1991-й. Первый клиент тоже был с душой бродяги и мы легко нашли общий язык.

Помню первую продажу тренинга. Друг попросил: “Вот у тебя все так здорово получается!.. А ты можешь научить моих?” Я ответил: “Тут тебе одним “спасибо” не отделаться…”

2. Как Вы стали мастером продаж?

Я не мастер продаж. Я хороший и опытный тренер продаж для торгового персонала. Это очень разные вещи.

3. Что подвигло Вас стать тренером, в такой области, как продажи?

Я уже рассказал, как впервые продал свой тренинг… Это сложилось случайно. Я просто был фирменным тренером и “кочующим создателем агентских сетей”. Потом однажды случайно услышал – “бизнес-тренер”. Когда я впервые услышал это словосочетание, у меня в воображении возник очень противоречивый образ: с одной стороны, человек в строгом костюме, знаток бизнес-теории и психологии, с другой – человек с секундомером и свистком на шее в линялом синем тренировочном костюме и значком мастера спорта на груди. Но что-то общее во всем этом есть…

4. Среди наших читателей много начинающих предпринимателей и людей, кто хочет открыть свое дело. Посоветуйте пожалуйста, как проще всего и легче поставить продажи в их бизнесе.

Я тренер продаж. Я учу эффективному общению, переговорам, а организация продаж и управление ими – эта тема совсем не моя.

5. Не каждый начинающий бизнес может позволить себе нанять профессионального тренера по продажам. Как им быть? Что можете посоветовать?

Сначала надо взять все возможное из ветеранов. “Наставничество” – понятие еще советских времен, но оно ничуть не устарело. Любой хороший продавец – одновременно и хороший учитель.

Ну а по поводу того, что “не всякий может себе позволить”, то это – очень мягко выражаясь – ложно.

Свободный гражданин вполне может поехать на открытый тренинг. Сейчас мой хороший знакомый-предприниматель, имея всего четверых наемных работников, ортправил их всех на учебу. В другой город! То есть, кроме обучения, он заплатит еще за четыре дороги туда и обратно, и за их проживание.

А вот корпоративный тренинг для людей своей компании и на своей территории обходится дешевле уже тогда, когда его заказывают хотя бы для 5-6 человек. Ну а тренинг для 20 менеджеров по продажам – это, в сравнении с открытым тренингом в каком-то учебном центре, уже совсем смешные деньги.

6. Как Вы считаете, продажи это искусство которое зависит только от человека или можно поставить эту работу системно, что бы свести к минимуму человеческий фактор?

Если бы это было возможно, то сегодня зомби-курьеры развозили бы прайсы и люди не вылезали бы из интернета, а слово “продавец” мы бы уже забыли. Продажа – это общение живых людей. Фирмы не продают и фирмы не покупают. Покупают люди. Купля-продажа – это общение.

7. Какие личностные качества самые важные для продажника?

а) жадность: надо по-настоящему хотеть денег.
б) талант очарователя и Дон-Жуана: развивать речь и легко слагать красивые сказки.
в) воодушевление: влюбиться в свой продукт, инфицировать воодушевленностью, излучать свет, нести радость.

8. Кого не стоит брать в продажники? (Качества)

Ох, кого сегодня только в бизнесе нет!.. Я бы не брал мизантропов, то есть человеконенавистников. Не брал бы тех, кто не владеет речью. Не брал бы не умеющих слышать. Людей без памяти – тоже не брал бы. Остерегался бы тех, кто не способен извлекать уроки из своих ошибок… Но где же тогда найти тех, кого “можно брать”?… Сплошь и рядом работают те, кто не умеет говорить, ничего не слышит и ни черта не помнит. И это – мой тренерский хлеб.

9. Насколько вообще важны качества и свойства личности для бизнеса и продаж. Как они соотносятся?

Есть люди, которых изолируют от общества. Те, кто остается на свободе, обычно могут найти в свое место в бизнесе. Бизнес и коммерция – настолько пестрые и многогранные миры, что здесь есть уместная роль для каждого. Надо только найти эту роль. В разведке это называется – “определиться со своим оперативным имиджем”.

10. Какие навыки и качества легко тренируются а какие тренировать невозможно?

Очень легко научить декламировать написанную презентацию, а гораздо труднее научить думать. Тяжело научить говорить, а особенно тогда, когда нет базиса – когда человек никогда не читал, когда слишком куцый у него лексикон…

11. Какие инструменты стоит использовать при продажах?

Очень удобен калькулятор. Простите, шучу. Ну а если серьезно, то я об этом десяток книг написал и рассказываю об этих инструментах уже больше пятнадцати лет. А вот коротко ответить на такой вопрос – очень трудно.

12. Если бы Вам задавала вопросы Опра Винфри, какой самый лучший вопрос она могла бы Вам задать?

Я нашел в сети это имя. Поисковики способны творить чудеса. Но Опру я не знаю и не могу за глаза моделировать ее работу. Лучше пусть меня расспросит Гиляровский. А вот он бы пусть спросил меня о том, почему я так люблю старый Киев.

13. Ответьте на этот вопрос.

О, это очень простой вопрос! В старом Киеве мой дом. Помните – “Итти, звонить. Итти, до-о-ом!..”?

14. С кем из известных людей Вы хотели бы познакомиться?

Пусть на меня не обидится ни одна знаменитость, но мне иногда хочется есть, пить, смеяться, врать, спать, сочинительствовать, путешествовать, фотографировать, но мне никогда не хотелось знакомиться. Может быть, я просто был не очень внимателен к собственным потаенным желаниям…

Удачи и добрых Вам продаж!

Вот сайт Деревицкого – http://dere.kiev.ua/, но жизнь гораздо более жива в его “живом журнале” – http://notar.livejournal.com/ Вот здесь можно посмотреть книги Александра Деревицкого

Взял интервью Сергей Андрюков.

Popularity: 46% [?]