Книга для всех кто имеет свой бизнес, дело или частную практику.
Отрывок из книги…
Popularity: 77% [?]
Записи с тегом "Маркетинг"
Интересную стратегию использует Макдональдс в этом ролике.
Что нам нужно, для того что бы быть счастливыми?
Кто из людей счастлив больше и чаще?
Конечно же – дети. А почему? Потому что они чаще играют. И им наплевать, до переходного возраста как они выглядят.
Они тотально проживают свои ценности. А какие у них ценности? Конечно же радость, страсть и кураж.
Макдональдс в этом ролике возвращает взрослым возможность беззаботно, безопасно и легко проживать детскую игру и ценности радости и куража. Очень сильный ход, который соединяет ценности компании и ценности потенциальных клиентов. Они склеивают свои ценности с ценностями клиента и создают совместный опыт в проживании радости, страсти и куража.
Смоотрите сами:
Popularity: 20% [?]
Каждую неделю получаю предложения по продвижения какого-либо моего ресурса. Так что очень много приходится разговаривать с представителями компаний продающих услуги SEO.
Сразу скажу, что с продажами там все очень грустно. Персонал продающий эти услуги вообще не подготовлен к продажам. И простое “Нет” сразу их вырубает. Хотя все продажи начинаются со слова “Нет”. Если слова “Нет” не прозвучало то это не продажи. Любой встречный вопрос или предложение которое лежит за рамками их картины продаж вводит их в ступор.
Продажи это живое общение с людьми, выяснение а что на самом деле им нужно. Например когда человек заказывает изготовление визиток, чего он хочет? Что бы у него продажи выросли или чтобы подчеркнуть свой статус или увереннее себя чувствовать и еще миллион причин. Так спроси у него а чего же он хочет на самом деле? для чего ему продвижение? каких результатов он желает?
Выбросьте нафиг все учебники и руководства по продажам. Они не помогут если продажник не транслирует уверенность и надежность. Хорошего продажника невозможно ничем смутить. Работает только то что вы можете применить и это сработало именно у вас. Поэтому пробуйте экспериментируйте, и тогда быть может вы сами напишете руководство по продажам именно для вашей компании. Важнее всего конечно уверенность. Немного увлекся, вернемся к нашим продажникам СЕО. читать далее
Popularity: 24% [?]
Читается на одном дыхании, увидел несколько интересных мыслей.
Читается на одном дыхании, увидел несколько интересных мыслей.View more presentations from Mikhail Chernyshev.
Popularity: 13% [?]
Получил Спам на почту, с предложением пройти тренинг по партизанскому маркетингу. Вопрос возник, спам это типичный инструмент партизанского маркетинга, или дела настольно неважные, что приходиться спамом рекламироваться, или партизанский маркетинг не работает. И стоит ли доверять тренинговому центру, который рекламируется спамом?
Popularity: 4% [?]
Это перевод статьи “50 Things Your Customers Wish You Knew
50 фактов, которые ваши клиенты, хотели бы вам сообщить.
Некоторые пункты этого списка могут выглядеть цинично, но это не так. Это факты, и не важно какой тип клиентов вы обслуживаете. Меня не интересует, что ваши клиенты это доноры органов, или мастера Дзен, или занесли миллион долларов в вашу некоммерческую организацию. В каждом из нас есть нелицеприятные черты характера, которые проявляются, как только мы оказываемся в роли заказчика.
Меня лично, очень порадовало.
Если вы знаете, действительно знаете эти 50 пунктов о своих клиентах, и действуете соответственно, то вы завоюете их доверие и любовь. В конце концов, кто не хочет, что бы его любили, несмотря на все наши недостатки? Чем лучше вы понимаете хорошие и плохие стороны характеров ваших клиентов, тем лучше вы сможете оказывать им услуги.
Вот 50 пунктов, которые ваши клиент, хотели бы сообщить вам: они, о том каким они видят вас и ваши взаимоотношения с ними.
1) Мне не нужно, что бы ты был идеальным. Мне нужно быть уверенным в том, что на тебя можно положиться.
2) Скажи мне, когда чего-то не знаешь, это поможет мне начать доверять тебе.
3) Мне действительно важно, что бы ты нашёл время, поблагодарить меня за моё дело или поступки.
4) Мне не нужно, что бы ты был суперменом, просто делай, что обещал и делай аккуратно.
5) Приветливый голос в трубке телефона значит гораздо больше, чем ты можешь себе представить.
6) Твои сотрудники общаются со мной точно так же, как ты общаешься с ними.
7) Мне не придёт в голову, что я напрасно потратился, до тех пор, пока я уверен, что получил что-то действительно ценное.
Моя жизнь полна стрессов. Если ты можешь помочь мне избавится от части нервотрёпки, ты станешь действительно ценным партнёром для меня.
9) Я хочу рассказать, как сделать наши отношения действительно ценными для меня. Почему ты ни когда не спрашиваешь?
10) Я не понимаю многое из того, что ты мне говоришь. Излагай яснее.
11) Мне очень трудно. Если ты мне продашь что-то простое, но в всё-в-одном, чем я смогу сразу пользоваться, без всякого обучения, буду очень благодарен. (Готов даже переплатить).
12) Мне хотелось бы тебе доверять, но мне вообще трудно верить, кому бы то ни было.
13) После того, как ты завоевал моё доверие, можешь слегка напортачить. Разок. Я прощу. Ну если, конечно, не решу, что ты принимаешь это, как должное.
14) Когда я рекомендую тебя друзьям, и ты предоставляешь им исключительно хорошие услуги, я выгляжу в их глазах и чувствую себя умнее. Мне это очень нравится.
15) Большую часть времени я напуган до смерти.
16) Чем богаче я становлюсь, тем более падок на бесплатные подарки.
17) Часто я чувствую себя, как потерянный ребёнок. Я ни когда не признаюсь в этом. Но мне очень хотелось бы, что бы обо мне позаботились.
18) Я очень злюсь, когда кто-либо предполагает, что я был не прав. Даже если это и так. Это не мешает мне уважать тебя за то, что ты мне это скажешь.
19) Мне очень нравятся подарки, которые больше ни кто от тебя не получит.
20) Я не понимаю, как пользоваться твоим чёртовым сайтом, но в жизни тебе не признаюсь, потому что это заставит меня чувствовать себя тупицей.
21) Нет хуже чувства, чем ощущение, что я обманулся в своих ожиданиях. Поэтому, если я ору на тебя или на кого-то из твоих сотрудников, то вот, скорее всего именно это и произошло.
22) Наши отношения не равноправны и ни когда не будут такими.
23) Я дико ревную, если прихожу к выводу, что ты любишь других клиентов больше чем меня.
24) Мне не интересны твои оправдания и извинения. Как правило я их не слышу, а когда слышу, это меня дико раздражает.
25) Я думаю, что я чрезвычайно интересный человек.
26) Ненавижу продавцов, но действительно очень люблю покупать.
27) Мне нравится общаться по телефону\через сайт\почту и я ненавижу, когда ты пытаешься заставлять меня связываться с тобой по телефону\через сайт\почту.
28) Мне хочется купить, но мне нужно, что бы ты помог придумать оправдания этой покупке.
29) Есть вещи в жизни, которые я боюсь потерять. Если ты можете сделать так, что бы я чувствовал, что ты помог мне их защитить, моя благодарность может не иметь пределов.
30) Я дам тебе всё, что ты попросишь, только помоги мне не чувствовать себя дураком.
31) Я хочу, что бы ты многое сделал для меня. Лучше, если ещё больше сделаешь.
32) Да, лучше я сделаю всё через задницу, чем учиться чему-то новому.
33) Расскажи мне что-нибудь, про то, что ты продаешь, что бы я мог похвастаться перед друзьями и знакомыми, какую чудо-штуку я купил.
34) У меня память, как у золотой рыбки. 2 секунды. Если ты долго не звонишь и не пишешь — значит тебя нет.
35) Когда речь идёт о моей страсти, сумма не имеет ни какого значения.
36) То, в чём ты думаешь, что лучше других, совсем не то, в чём ты действительно лучше других. Спроси меня и я расскажу, в чём же ты лучший.
37) Мне нравится, когда обращаются ко мне лично.
38) Меня дико бесит, когда во время переговоров ты отвечаешь на телефонные звонки.
39) Трудности пугают меня больше, чем смерть.
40) Я ленив, очень ленив, но не признаюсь в этом.
41) Я эгоист, но не признаюсь в этом.
42) Я тщеславен, но не признаюсь в этом.
43) Я нерешителен, но не признаюсь в этом.
44) Не смотря на всё вышесказанное, в душе я уверен, что я лучше, чем большая часть других людей. Помоги мне поверить в это и мы подружимся очень быстро.
45) Мне кажется, я заслуживаю большего, чем получаю от жизни.
46) Я хочу рассказать вам всё, что вам нужно узнать, что бы я купил у вас, но я очень ленивый. Сделай так, что бы мне это было просто тебе это рассказать и я расскажу. (Особенно, если похвалишь. Ну немножко.)
47) Большую часть времени я не знаю, чего я хочу. Покажи.
48) Я постоянно мечтаю о том, как хорошо мне могло бы быть, но не пошевелюсь. Двигаться буду, только тогда, когда надо защитить то, что уже имею.
49) Я считаю, что во всех моих неприятностях виноваты другие. Помоги мне сохранить это уютное заблуждение, и я поверю всему, что ты мне рассказываешь.
50) Это действительно всё, про меня.
спасибо за перевод net_easy
Popularity: 9% [?]
Эта презентация очень просто и доходчиво объясняет преимущества и пользу от использования социальных медиа компаниями для создания и продвижения бренда. 74 слайда презентации читаются и смотряться легко и непринужденно. И они на русском (это важно для тех, кто не все понял в предыдущей презентации).
Сама презентация – это перевод с английского презентации Марты Каган, которая является евангелистом социальных медиа в компании Online Marketing Pro. Насколько качественно выполнен перевод сказать не могу, потому что не видел оригинала. Но мысли правильные, а язык очень простой.
via radzevich.info
Popularity: 5% [?]
Ключевые слайды из презентации агентства PHD, конечно, не российского.
Как было — люди слушали и верили рекламе:
Как сейчас — дефицит внимания, люди не верят рекламе, а компании не понимают, что людям нужно, по-прежнему пытаясь достичь результата давлением:
Как должно быть — компании заботятся о потребителях, создавая ценность для них:
Сама презентация
via Роман Мандрик
Popularity: 10% [?]